為深入貫徹黨的十八大和十八屆三中全會(huì )精神、《大氣污染防治法》規定、《國務(wù)院關(guān)于促進(jìn)市場(chǎng)公平競爭 維護市場(chǎng)正常秩序的若干意見(jiàn)》(國發(fā)〔2014〕20號)以及交通運輸部等十部委聯(lián)合印發(fā)《關(guān)于促進(jìn)汽車(chē)維修業(yè)轉型升級 提升服務(wù)質(zhì)量的指導意見(jiàn)》(交運發(fā)﹝2014﹞186號)有關(guān)要求，交通運輸部、環(huán)境保護部、商務(wù)部、國家工商總局、國家質(zhì)檢總局、國家認監委、國家知識產(chǎn)權局、中國保監會(huì )聯(lián)合制定了《汽車(chē)維修技術(shù)信息公開(kāi)實(shí)施管理辦法》。

 

第一章 總 則

 

第一條 為貫徹落實(shí)《大氣污染防治法》，貫徹落實(shí)《國務(wù)院關(guān)于促進(jìn)市場(chǎng)公平競爭 維護市場(chǎng)正常秩序的若干意見(jiàn)》(國發(fā)〔2014〕20號)，推進(jìn)、規范汽車(chē)維修技術(shù)信息公開(kāi)工作，促進(jìn)汽車(chē)維修市場(chǎng)公平競爭，保障汽車(chē)維修質(zhì)量和運行安全，保護消費者使用、維修汽車(chē)的合法權益，根據有關(guān)法律法規規定，制定本辦法。

 

第二條 在中國境內銷(xiāo)售的汽車(chē)車(chē)型的維修技術(shù)信息公開(kāi)及其監督管理，適用本辦法。

 

第三條 汽車(chē)維修技術(shù)信息公開(kāi)應當遵循公平公正、誠實(shí)守信、自主公開(kāi)、方便用戶(hù)、保護知識產(chǎn)權的原則。

 

汽車(chē)生產(chǎn)者應以可用的信息形式、便利的信息途徑、合理的信息價(jià)格，向所有維修經(jīng)營(yíng)者及消費者無(wú)差別、無(wú)歧視、無(wú)延遲地公開(kāi)所銷(xiāo)售汽車(chē)車(chē)型的維修技術(shù)信息;不得通過(guò)設置技術(shù)壁壘排除、限制競爭，封鎖或者壟斷汽車(chē)維修市場(chǎng)。汽車(chē)生產(chǎn)者同時(shí)應向社會(huì )有關(guān)信息用戶(hù)公開(kāi)車(chē)型維修技術(shù)信息。

 

第四條 交通運輸部負責汽車(chē)維修技術(shù)信息公開(kāi)的指導、協(xié)調和監督管理。環(huán)保、商務(wù)、工商、質(zhì)檢、認證認可、知識產(chǎn)權、保險等有關(guān)部門(mén)分別在各自職責范圍內負責相關(guān)監督管理工作。

 

交通運輸部會(huì )同有關(guān)部門(mén)組建汽車(chē)維修技術(shù)信息公開(kāi)實(shí)施工作專(zhuān)家委員會(huì )，負責履行開(kāi)展汽車(chē)維修技術(shù)信息公開(kāi)制度實(shí)施中的政策咨詢(xún)、標準審議、技術(shù)鑒定、爭議調解等職責;采取政府購買(mǎi)服務(wù)的方式，委托技術(shù)支持單位，開(kāi)展汽車(chē)維修技術(shù)信息公開(kāi)的具體工作。

 

第二章 汽車(chē)維修技術(shù)信息公開(kāi)要求

 

第五條 汽車(chē)生產(chǎn)者應制定本企業(yè)汽車(chē)維修技術(shù)信息公開(kāi)工作規范，明確責任部門(mén)及職責，負責公開(kāi)本企業(yè)獲得國家CCC認證并且已上市銷(xiāo)售汽車(chē)車(chē)型的維修技術(shù)信息。汽車(chē)生產(chǎn)者應對所公開(kāi)信息的真實(shí)性、準確性、完整性負責。

 

第六條 汽車(chē)生產(chǎn)者應向交通運輸部備案以下工作信息。

 

(一)汽車(chē)生產(chǎn)者基本信息;

 

(二)本企業(yè)已上市銷(xiāo)售汽車(chē)車(chē)型目錄;

 

(三)信息公開(kāi)方式，即汽車(chē)生產(chǎn)者自行組織或委托第三方機構進(jìn)行信息公開(kāi)，包括信息公開(kāi)的方式、渠道、網(wǎng)站名稱(chēng)、網(wǎng)址等信息。由第三方機構承擔信息公開(kāi)的，還應提供其有關(guān)信息及聯(lián)系方式;

 

(四)汽車(chē)生產(chǎn)者關(guān)于依法履行汽車(chē)維修技術(shù)信息公開(kāi)義務(wù)，并保護商業(yè)秘密、專(zhuān)利、商標等知識產(chǎn)權權利的聲明;

 

(五)用于政府部門(mén)監管、可免費登錄信息公開(kāi)網(wǎng)站的監管賬號和密鑰。

 

企業(yè)備案信息發(fā)生變化的，汽車(chē)生產(chǎn)者應及時(shí)更新備案。汽車(chē)生產(chǎn)者應按年度向交通運輸部報告本企業(yè)維修技術(shù)信息公開(kāi)情況。

 

第七條 汽車(chē)維修技術(shù)信息用戶(hù)分為直接用于汽車(chē)維修目的的用戶(hù)和用于其他經(jīng)營(yíng)目的的用戶(hù)，前者包括各類(lèi)維修經(jīng)營(yíng)者和消費者，后者包括維修診斷工具及設備制造商、零部件制造商、出版商、保險企業(yè)、培訓機構等。

 

第八條 汽車(chē)生產(chǎn)者應公開(kāi)的汽車(chē)維修技術(shù)信息的具體內容及要求按照附錄《汽車(chē)維修技術(shù)信息公開(kāi)目錄》執行，公開(kāi)內容原則上應采用中文表述，并在有關(guān)信息發(fā)生變化時(shí)及時(shí)更新。

 

汽車(chē)生產(chǎn)者在制作、生成整車(chē)維修技術(shù)信息過(guò)程中，需要整車(chē)生產(chǎn)配套零部件供應商提供有關(guān)零部件信息的，零部件供應商應配合提供。

 

交通運輸部可根據汽車(chē)技術(shù)發(fā)展和維修市場(chǎng)需求，對信息公開(kāi)目錄進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理。

 

第九條 汽車(chē)生產(chǎn)者可以免于公開(kāi)以下信息，但必要時(shí)應向交通運輸部作出說(shuō)明。

 

(一)涉及車(chē)輛防盜控制系統(含汽車(chē)鑰匙芯片)編程、設置等操作的信息。但經(jīng)汽車(chē)生產(chǎn)者授權、可以開(kāi)展汽車(chē)防盜控制系統維修的經(jīng)營(yíng)者除外;

 

(二)用于防止車(chē)輛動(dòng)力總成及排放控制系統原程序、原標定數據以及車(chē)載診斷系統(OBD)原始數據記錄被擦寫(xiě)、篡改的相關(guān)系統底層控制和操作的信息;

 

(三)涉及汽車(chē)生產(chǎn)者及零部件供應商的商業(yè)秘密，影響其依法運用知識產(chǎn)權規則的有關(guān)信息;

 

(四)受?chē)曳煞ㄒ幈Ｗo的其他有關(guān)信息。

 

第十條 汽車(chē)維修技術(shù)信息公開(kāi)實(shí)行網(wǎng)上信息公開(kāi)方式。汽車(chē)生產(chǎn)者原則上應通過(guò)直接或者授權委托第三方機構設立網(wǎng)絡(luò )信息公開(kāi)系統(含網(wǎng)站、網(wǎng)上信息檢索閱覽系統)的方式，向用戶(hù)提供維修技術(shù)信息。

 

受汽車(chē)生產(chǎn)者委托承擔汽車(chē)維修技術(shù)信息公開(kāi)的第三方機構，應遵守雙方約定，按照本辦法規定及時(shí)、準確、充分地公開(kāi)有關(guān)信息，不得影響用戶(hù)正常使用。

 

第十一條 汽車(chē)生產(chǎn)者應采取必要措施，以確保信息公開(kāi)系統具備以下功能，可提供有關(guān)服務(wù)，并符合有關(guān)要求：

 

(一)具備中文版，具備用戶(hù)注冊、信息索引、查詢(xún)及在線(xiàn)打印、在線(xiàn)支付等功能，確保用戶(hù)能夠通過(guò)車(chē)型年款或車(chē)輛識別代號(VIN)等信息快速、準確地關(guān)聯(lián)、查詢(xún)有關(guān)車(chē)型及其維修技術(shù)信息;

 

(二)安全可靠，確保用戶(hù)信息安全，能夠向用戶(hù)提供穩定、不間斷的信息訪(fǎng)問(wèn)服務(wù);

 

(三)明示可用于訪(fǎng)問(wèn)、瀏覽網(wǎng)站所需的計算機終端的最低硬件配置和軟件要求;需要軟件客戶(hù)端或相關(guān)閱讀軟件瀏覽信息的，應免費提供軟件客戶(hù)端，或推薦采用較為普遍使用的文檔瀏覽、閱覽軟件;

 

(四)明示網(wǎng)站所刊載汽車(chē)維修技術(shù)信息的版權、有償使用規則以及侵權法律責任;

 

(五)明示可為信息用戶(hù)提供的信息服務(wù)項目、資費標準及付費方式，以及開(kāi)展相關(guān)維修操作所應具備的技術(shù)基礎;

 

(六)明示、標記修改或調整過(guò)的維修技術(shù)信息項目或內容，提醒用戶(hù)及時(shí)了解有關(guān)信息更新更正，防止信息被錯用、誤用，導致嚴重后果;

 

(七)提供網(wǎng)站使用說(shuō)明和必要的使用幫助;

 

(八)提供汽車(chē)生產(chǎn)者和信息提供者的聯(lián)系地址、電話(huà)、郵箱等聯(lián)系方式;

 

(九)具備用戶(hù)投訴、建議等交互式服務(wù)功能;

 

(十)支持與交通運輸部汽車(chē)維修技術(shù)信息公開(kāi)監督與服務(wù)網(wǎng)絡(luò )平臺、第三方網(wǎng)站的相互鏈接。

 

除不可抗力導致的情況外，信息公開(kāi)網(wǎng)站如因故障或系統升級改造造成無(wú)法正常訪(fǎng)問(wèn)的，汽車(chē)生產(chǎn)者應及時(shí)向社會(huì )公告。

 

第十二條 汽車(chē)生產(chǎn)者應為信息用戶(hù)提供可選擇的，能夠滿(mǎn)足臨時(shí)、短期或長(cháng)期等不同信息使用需求的用戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)權限(即信息服務(wù)項目)。不同的用戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)權限除可有效連接網(wǎng)站、使用網(wǎng)站信息的時(shí)間長(cháng)度權限不同外，所訪(fǎng)問(wèn)、瀏覽的信息內容應確保一致。

 

基于各類(lèi)用戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)權限，信息用戶(hù)均應能夠檢索、查詢(xún)、瀏覽網(wǎng)站上公開(kāi)的所有車(chē)型的維修技術(shù)信息，且每次登錄可打印不超過(guò)限量的技術(shù)文件。汽車(chē)生產(chǎn)者應確保其售后服務(wù)授權者與其他汽車(chē)維修經(jīng)營(yíng)者所訪(fǎng)問(wèn)、瀏覽的網(wǎng)站信息內容一致。

 

第十三條 汽車(chē)生產(chǎn)者可以對汽車(chē)維修經(jīng)營(yíng)者、消費者實(shí)行有償服務(wù)，對不同訪(fǎng)問(wèn)權限的信息用戶(hù)設定相應收費標準，但不得根據用戶(hù)檢索、使用車(chē)型信息的數量另行收費。

 

汽車(chē)生產(chǎn)者可以依法對維修技術(shù)信息自主定價(jià)，價(jià)格應公平、合理。汽車(chē)生產(chǎn)者的有關(guān)價(jià)格行為應遵守《價(jià)格法》規定。

 

汽車(chē)生產(chǎn)者應在其網(wǎng)絡(luò )信息公開(kāi)系統中設立相應服務(wù)模塊(版塊)，免費向消費者公開(kāi)各車(chē)型的車(chē)輛維護技術(shù)信息，具體內容按照附錄《汽車(chē)維修技術(shù)信息公開(kāi)目錄》有關(guān)要求執行。

 

第十四條 對于汽車(chē)維修經(jīng)營(yíng)者、消費者之外的其他信息用戶(hù)，需要獲取維修技術(shù)信息的，應與汽車(chē)生產(chǎn)者訂立書(shū)面合同，信息價(jià)格由雙方協(xié)商議定，但應保持公平、公正、合理。

 

第十五條 自本辦法實(shí)施之日起取得CCC認證的汽車(chē)車(chē)型，汽車(chē)生產(chǎn)者應在該車(chē)型上市之日起6個(gè)月內公開(kāi)維修技術(shù)信息，并在信息公開(kāi)網(wǎng)站上公布相關(guān)車(chē)型上市時(shí)間。

 

車(chē)型上市之日的計定，以相關(guān)車(chē)型獲得CCC認證日期為準。

 

預計同一型號車(chē)型年銷(xiāo)售量在500輛以下的乘用車(chē)車(chē)型以及年銷(xiāo)售量在50輛以下的客車(chē)、貨車(chē)、半掛牽引車(chē)車(chē)型，可以紙質(zhì)文件、光盤(pán)等媒介形式公開(kāi)有關(guān)維修技術(shù)信息，同時(shí)應以公眾便于知曉的方式公布索取方式。

 

對于上述免于上網(wǎng)公開(kāi)的乘用車(chē)車(chē)型累計銷(xiāo)售量達到1000輛的，或者免于上網(wǎng)公開(kāi)的客車(chē)、貨車(chē)、半掛牽引車(chē)車(chē)型累計銷(xiāo)售量達到200輛的，有關(guān)車(chē)型的維修技術(shù)信息應轉至網(wǎng)上公開(kāi)。

 

第十六條 各車(chē)型的維修技術(shù)信息應當自該車(chē)型上市之日起10年內保持公開(kāi)狀態(tài);超過(guò)10年的，汽車(chē)生產(chǎn)者可以將相關(guān)車(chē)型信息存檔，但應公布相關(guān)車(chē)型信息的索取方式。

 

第十七條 鼓勵汽車(chē)生產(chǎn)者及零部件供應商采用直接或委托第三方機構的方式，積極向各類(lèi)維修經(jīng)營(yíng)者提供維修技術(shù)培訓，提高維修經(jīng)營(yíng)者有效獲取、正確使用維修技術(shù)信息的能力。

 

第十八條 汽車(chē)生產(chǎn)者破產(chǎn)、合并、分立、變更的，其車(chē)型維修信息公開(kāi)責任和義務(wù)按照有關(guān)法律法規規定執行。

 

第三章 信息用戶(hù)的責任和義務(wù)

 

第十九條 各類(lèi)維修經(jīng)營(yíng)者應按照《機動(dòng)車(chē)維修管理規定》要求，建立健全汽車(chē)維修質(zhì)量管理制度，依法履行維修質(zhì)量責任。維修經(jīng)營(yíng)者應按照國家、行業(yè)標準以及汽車(chē)生產(chǎn)者提供的維修技術(shù)信息開(kāi)展維修作業(yè)，確保維修質(zhì)量;按規定簽發(fā)《機動(dòng)車(chē)維修竣工出廠(chǎng)合格證》，履行機動(dòng)車(chē)維修質(zhì)量保證期責任。

 

第二十條 維修診斷工具及設備制造商、零部件制造商應積極運用維修技術(shù)信息，研發(fā)、生產(chǎn)各類(lèi)汽車(chē)維修診斷工具、設備及合格配件，為維修經(jīng)營(yíng)者、消費者提供充分的市場(chǎng)選擇。

 

第二十一條 所有信息用戶(hù)、承擔維修技術(shù)信息公開(kāi)的第三方機構，應遵守國家知識產(chǎn)權保護的有關(guān)法律法規，不得以任何形式侵犯汽車(chē)生產(chǎn)者的維修技術(shù)信息版權。信息用戶(hù)應遵守相關(guān)約定，不得超出汽車(chē)生產(chǎn)者規定范圍使用信息。未經(jīng)汽車(chē)生產(chǎn)者授權，信息用戶(hù)不得將所獲取的維修技術(shù)信息用于轉售、出版、公開(kāi)或其他商業(yè)用途。

 

第四章 監督檢查及市場(chǎng)監管

 

第二十二條 汽車(chē)維修技術(shù)信息公開(kāi)監督管理，應當公平、公正、公開(kāi)、便民、依法監管，促進(jìn)市場(chǎng)公平競爭和知識產(chǎn)權保護。

 

第二十三條 交通運輸部應加強汽車(chē)維修技術(shù)信息公開(kāi)監督管理，建立完善監督檢查制度，不定期對維修技術(shù)信息公開(kāi)實(shí)施情況進(jìn)行抽查，定期對信息公開(kāi)實(shí)施效果進(jìn)行評估;應充分運用信息化技術(shù)，建立完善汽車(chē)維修技術(shù)信息公開(kāi)監督與服務(wù)網(wǎng)絡(luò )平臺，為社會(huì )提供權威、方便的信息服務(wù)，提高信息公開(kāi)主體監管水平。

 

省級交通運輸主管部門(mén)受交通運輸部委托，可以就本行政區內的汽車(chē)生產(chǎn)者履行維修技術(shù)信息公開(kāi)義務(wù)情況進(jìn)行監督管理。

 

第二十四條 有關(guān)汽車(chē)制造行業(yè)協(xié)會(huì )應當加強行業(yè)自律，督促汽車(chē)生產(chǎn)者貫徹落實(shí)汽車(chē)維修技術(shù)信息公開(kāi)制度;應當積極發(fā)揮橋梁紐帶作用，搜集整理汽車(chē)生產(chǎn)者的意見(jiàn)建議，并向有關(guān)部門(mén)及時(shí)反映，維護汽車(chē)生產(chǎn)者合法權益。

 

汽車(chē)維修、汽車(chē)保修設備、汽車(chē)保險等有關(guān)行業(yè)協(xié)會(huì )及第三方機構認為有關(guān)汽車(chē)生產(chǎn)者維修技術(shù)信息公開(kāi)工作存在問(wèn)題或不足的，可以向汽車(chē)生產(chǎn)者提出意見(jiàn)建議，由其改進(jìn)完善;也可以向交通運輸部提出意見(jiàn)建議。

 

第二十五條 汽車(chē)維修檔案管理實(shí)行電子化檔案管理制度。交通運輸部應運用信息化技術(shù)，建立完善全國汽車(chē)電子健康檔案系統平臺，為健全修車(chē)記錄、提升維修質(zhì)量、透明市場(chǎng)服務(wù)、促進(jìn)汽車(chē)“三包”及缺陷汽車(chē)產(chǎn)品召回、保護消費者合法權益提供有效手段和依據。

 

第二十六條 交通運輸部會(huì )同國家質(zhì)檢總局、國家認監委建立汽車(chē)產(chǎn)品CCC認證及售后服務(wù)信息共享機制，就汽車(chē)生產(chǎn)者備案、汽車(chē)電子健康檔案有關(guān)信息與汽車(chē)產(chǎn)品CCC認證、缺陷汽車(chē)產(chǎn)品召回、汽車(chē)“三包”管理有關(guān)信息實(shí)施共享，提升對汽車(chē)生產(chǎn)者的監管和服務(wù)水平。

 

第二十七條 交通運輸部、環(huán)境保護部應就涉及汽車(chē)污染物排放控制技術(shù)信息和污染控制、汽車(chē)檢測與維護制度實(shí)施等工作加強協(xié)調，建立信息共享機制，及時(shí)共享汽車(chē)排氣及噪聲污染控制裝置維修電子數據記錄信息，促進(jìn)汽車(chē)污染物排放治理。

 

第二十八條 各級工商行政管理、市場(chǎng)監管部門(mén)在查處汽車(chē)及零部件經(jīng)營(yíng)中的有關(guān)不正當競爭、消費侵權案件時(shí)，可以利用汽車(chē)生產(chǎn)者公開(kāi)的汽車(chē)維修技術(shù)信息。

 

各級質(zhì)量技術(shù)監督部門(mén)應充分運用汽車(chē)生產(chǎn)者公開(kāi)的汽車(chē)維修技術(shù)信息，依法打擊生產(chǎn)假冒偽劣、不合格以及不符合CCC認證要求的零部件產(chǎn)品的行為。

 

第二十九條 交通運輸部、中國保監會(huì )應指導有關(guān)汽車(chē)維修行業(yè)協(xié)會(huì )、保險行業(yè)協(xié)會(huì )及保險企業(yè)，運用汽車(chē)生產(chǎn)者公開(kāi)的汽車(chē)維修技術(shù)信息，科學(xué)測算、公布事故汽車(chē)維修工時(shí)信息，規范事故汽車(chē)維修和理賠;加強同質(zhì)配件使用推廣，促進(jìn)保險企業(yè)依據維修技術(shù)信息、同質(zhì)配件使用精確定損，降低維修成本和保險費用，保護消費者利益。

 

第三十條 國家知識產(chǎn)權局及相關(guān)知識產(chǎn)權管理部門(mén)，應依法加強對汽車(chē)維修技術(shù)信息公開(kāi)所涉及知識產(chǎn)權的保護。

 

第三十一條 對于汽車(chē)生產(chǎn)者未有效執行本辦法規定，存在下列行為之一的，由交通運輸部或者省級交通運輸主管部門(mén)責令改正。

 

(一)未制定汽車(chē)維修技術(shù)信息公開(kāi)工作規范的;

 

(二)未及時(shí)備案、如期更新汽車(chē)生產(chǎn)者有關(guān)信息的;

 

(三)未按照規定目錄和要求有效公開(kāi)維修技術(shù)信息的;

 

(四)未按照規定方式、途徑公開(kāi)維修技術(shù)信息，或信息公開(kāi)系統功能和服務(wù)能力達不到規定要求的;

 

(五)違反本辦法規定的其他行為。

 

第三十二條 對于汽車(chē)生產(chǎn)者未按規定公開(kāi)車(chē)型維修技術(shù)信息的，由交通運輸部責令整改。整改不合格的，由交通運輸部依法予以通報、罰款等處罰，并抄送國家認監委，由國家認監委指定的認證機構依據相關(guān)規定作出處理。交通運輸部會(huì )同國家認監委建立違規企業(yè)、車(chē)型抄送處置制度。

 

第三十三條 對汽車(chē)維修后存在維修質(zhì)量爭議、糾紛的，按照《機動(dòng)車(chē)維修管理規定》規定的程序處理。對因維修不當或使用假冒偽劣配件造成汽車(chē)維修質(zhì)量問(wèn)題的，維修經(jīng)營(yíng)者應依法承擔責任;對因汽車(chē)生產(chǎn)者所公開(kāi)的維修技術(shù)信息不當或存在錯誤造成維修不當、質(zhì)量問(wèn)題的，汽車(chē)生產(chǎn)者應承擔法律責任。

 

對維修質(zhì)量糾紛涉及相關(guān)維修技術(shù)信息提供、使用，需要專(zhuān)家委員會(huì )做出技術(shù)鑒定、糾紛調解的，可以向專(zhuān)家委員會(huì )提出申請，由專(zhuān)家委員會(huì )按照規定程序受理、處理。

 

第三十四條 各級交通運輸主管部門(mén)及有關(guān)行政部門(mén)應依法受理涉及汽車(chē)維修技術(shù)信息公開(kāi)或濫用的有關(guān)投訴、舉報，并按規定程序調查、處理。

 

汽車(chē)生產(chǎn)者、各類(lèi)信息用戶(hù)等相關(guān)方應當積極配合調查，如實(shí)反映情況，提供調查所需要的有關(guān)資料。

 

第三十五條 各有關(guān)部門(mén)、機構及其工作人員對履行本辦法規定所知悉的商業(yè)秘密負有保密義務(wù)。

 

從事汽車(chē)維修技術(shù)信息公開(kāi)監管工作的人員，在相關(guān)工作中有濫用職權、玩忽職守、徇私舞弊等情形的，依法給予行政處分;構成犯罪的，依法移交司法機關(guān)處理。

 

第五章 附 則

 

第三十六條 摩托車(chē)及其他機動(dòng)車(chē)的維修技術(shù)信息公開(kāi)，可參照本辦法執行。僅用于軍事目的、用途車(chē)輛的維修技術(shù)信息公開(kāi)管理不適用本辦法。

 

第三十七條 本辦法所稱(chēng)汽車(chē)，是指國家標準《汽車(chē)和掛車(chē)類(lèi)型的術(shù)語(yǔ)和定義》(GB/T 3730.1)定義的汽車(chē)。

 

汽車(chē)生產(chǎn)者，是指在中國境內依法設立的生產(chǎn)汽車(chē)產(chǎn)品并以其名義頒發(fā)產(chǎn)品合格證的企業(yè)。從中國境外進(jìn)口汽車(chē)產(chǎn)品到境內銷(xiāo)售的企業(yè)，視為汽車(chē)生產(chǎn)者。

 

汽車(chē)維修技術(shù)信息，是指汽車(chē)在使用過(guò)程中，為維持或恢復汽車(chē)出廠(chǎng)時(shí)的技術(shù)狀況和工作能力，延長(cháng)汽車(chē)使用壽命，確保汽車(chē)符合安全、環(huán)保使用要求所進(jìn)行的汽車(chē)診斷、檢測、維修作業(yè)必需的技術(shù)信息資料的總稱(chēng)。

 

汽車(chē)維修技術(shù)信息公開(kāi)，是指為確保市場(chǎng)公平競爭，提升汽車(chē)維修質(zhì)量，保障消費者安全、合理使用汽車(chē)的合法權益，由汽車(chē)生產(chǎn)者履行義務(wù)，通過(guò)設立一定信息渠道，向維修經(jīng)營(yíng)者、消費者及相關(guān)經(jīng)營(yíng)者(包括維修診斷工具及設備制造商、零部件制造商、出版商、保險企業(yè)、培訓機構等)提供其所銷(xiāo)售汽車(chē)的維修技術(shù)信息的活動(dòng)。

 

第三十八條 本辦法由交通運輸部會(huì )同各有關(guān)部門(mén)負責解釋。

 

第三十九條 本辦法自2016年1月1日起實(shí)施。此前有關(guān)文件規定與本辦法不一致的，以本辦法為準。

 

附 件：汽車(chē)維修技術(shù)信息公開(kāi)目錄(2015年版)

 

附件

 

汽車(chē)維修技術(shù)信息公開(kāi)目錄(2015年版)

 

在中國境內從事汽車(chē)維修技術(shù)信息公開(kāi)，所要公開(kāi)汽車(chē)維修技術(shù)信息的基本內容，應遵照本目錄執行。

 

汽車(chē)生產(chǎn)者公開(kāi)的汽車(chē)維修技術(shù)信息以基本車(chē)型為主，個(gè)別車(chē)型改款和變型可歸入相關(guān)基本車(chē)型，但應作出說(shuō)明。本目錄所提出的“基本車(chē)型”是指國家認監委發(fā)布《強制性產(chǎn)品認證實(shí)施規則-汽車(chē)》所規定的車(chē)輛“型號”。汽車(chē)生產(chǎn)者需公開(kāi)的汽車(chē)維修技術(shù)信息內容，原則上應采用中文表述，應包括但不限于以下內容：

 

一、車(chē)輛識別代號(VIN)的編碼規則以及車(chē)輛識別代號中汽車(chē)生產(chǎn)者自定義碼段的編碼規則(可以不包括VIN后6位的生產(chǎn)順序號)，或其他有效的將具體車(chē)輛與所屬車(chē)型進(jìn)行關(guān)聯(lián)、識別的方法。

 

二、汽車(chē)維修手冊，應包括但不限于以下系統和部件的信息：

 

1. 動(dòng)力總成及排放控制系統：發(fā)動(dòng)機(含附件)和變速箱，也包括新能源汽車(chē)的驅動(dòng)系統，如驅動(dòng)電機、電池等;排放控制系統，包括燃油供應系統、蒸發(fā)控制系統、排氣后處理系統、噪聲控制系統及其他系統，如增壓器、排氣再循環(huán)系統(EGR)等。車(chē)上若有車(chē)載診斷系統(OBD)的，應包括在內;

 

2. 底盤(pán)系統：動(dòng)力傳動(dòng)系統、制動(dòng)系統、轉向系統、行駛系統，包括離合器、變速器、分動(dòng)器、傳動(dòng)軸(驅動(dòng)半軸)、主減速器、差速器、制動(dòng)器、轉向器、懸架、輪胎和輪轂等;

 

3. 電氣系統：包括供暖、通風(fēng)和空調系統、儀表、燈光、揚聲器、定位導航和多媒體、數據總線(xiàn)等;

 

4. 車(chē)身及附件：車(chē)身和車(chē)架、座椅、氣囊和安全帶、刮水器、車(chē)窗、天窗、門(mén)鎖、后視鏡、內外飾件等。

 

汽車(chē)生產(chǎn)者所公開(kāi)的涉及上述系統和部件的維修技術(shù)信息應包括但不限于以下內容：

 

1. 車(chē)輛維護信息，包括車(chē)輛定期維護項目、檢查內容、維護作業(yè)和維護間隔設置依據、方法，以及潤滑油、冷卻液等油液的規格參數。此條款信息應按照規定方式，由汽車(chē)生產(chǎn)者免費向消費者提供;

 

2. 總成及零部件的拆裝方法、技術(shù)規范及圖示說(shuō)明，零部件檢測方法及鑒別判斷的信息;

 

3. 電路接線(xiàn)圖，包括接線(xiàn)圖、器件位置、插接件型號規格等;

 

4. 各電子控制系統(含OBD系統)故障代碼表(包括通用故障代碼和汽車(chē)生產(chǎn)者自定義故障代碼)、代碼定義、故障診斷及排除的方法和步驟;用于檢測和故障診斷的相關(guān)參數信息(即指能夠在診斷儀器上顯示的各項數據參數及含義、故障出現時(shí)的凍結幀、數據參數值的合理范圍等);

 

5. 排放控制系統信息，包括排放控制系統的安裝位置示意圖、裝配圖和維修技術(shù)要求，排氣后處理系統關(guān)鍵零部件的型號、生產(chǎn)廠(chǎng)家及更換時(shí)間等信息;

 

6. 車(chē)身尺寸圖，如車(chē)身及車(chē)架的基本尺寸及定位基準;鈑金和涂裝作業(yè)所需的技術(shù)信息;

 

7. 車(chē)輪定位參數的標準范圍及調整方法;

 

8. 在零部件更換或維修后，需進(jìn)行匹配、基本設置等操作所必需的信息(如電動(dòng)車(chē)窗、天窗、節氣門(mén)、加速踏板、制動(dòng)踏板等零部件的重新匹配設置所需的信息);

 

9. 維修操作安全注意事項及其他必要說(shuō)明等。

 

三、零部件目錄，包括汽車(chē)生產(chǎn)者提供的用于售后服務(wù)的原廠(chǎng)零部件的名稱(chēng)、商標和編號，零部件變更、升級、換代信息，以及為方便確定具體車(chē)型車(chē)款所適用零部件必需的信息。

 

四、適用具體車(chē)型電子控制系統的軟、硬件版本識別號(不包含軟件本身)。

 

五、除本辦法規定可以免于公開(kāi)的內容外，對車(chē)輛電子控制系統需要重新編程的信息(即需要進(jìn)行重新編程的認定條件及基本操作，但不包含程序軟件本身內容)。

 

六、專(zhuān)用診斷、檢測、維修工具和設備及其相關(guān)軟件信息(如型號、規格、軟件版本等)，及其相關(guān)購買(mǎi)渠道 信息。

 

七、車(chē)輛認證信息，主要是CCC認證證書(shū)信息，如車(chē)型型號、規格和參數以及零部件供應商信息。

 

八、技術(shù)服務(wù)通告，包括由實(shí)踐經(jīng)驗得到的，針對某類(lèi)故障，通常影響某一車(chē)型或車(chē)輛批次問(wèn)題的解決方案，以及在授權維修網(wǎng)絡(luò )內可進(jìn)行免費維修的通告等。

 

九、汽車(chē)召回信息和缺陷消除措施等。

 

十、上述各項信息的所有后續修訂和補充。

 

十一、國家法律法規要求公開(kāi)的其他有關(guān)信息。

 

十二、若某車(chē)型不具備上述某種特定功能系統或零部件，則免于公開(kāi)有關(guān)信息。

 

本目錄由交通運輸部制定并負責解釋。